BESTELLEN
Bestellen via onze webwinkel is eenvoudig, snel en veilig. Bestellen vindt plaats in een beveiligde omgeving (https). Na het plaatsen van de gewenste producten in de winkelwagen dient u de bestelprocedure te doorlopen en een aantal verplichte velden in te vullen. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen ontvangt u van ons een orderbevestiging. Indien u uw bestelling bezorgd wilt hebben ontvangt u van ons een e-mail met Track&Trace code zodra uw bestelling verwerkt is.
PRIJZEN
Alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief BTW. U ontvangt van ons een factuur met BTW specificatie.
VERZENDKOSTEN
Afhankelijk van uw bestelling variëren de verzendkosten binnen Nederland van gratis verzending tot €. 8,60. Bij de bestelprocedure worden de verzendkosten duidelijk vermeld. Voor België bedragen de verzendkosten €. 11,75.
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De totale verzendkosten staan duidelijk vermeld bij het totaalbedrag van de winkelwagen.
BETALEN
U kunt uw bestelling op 3 manieren betalen.
1) iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen
afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankier-
programma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich
niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank,
ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Tirodus Bank of van Lanschot Bankiers
dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel gemakkelijk af in de
vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u
eigenlijk al gewend bent.
2) Vooraf overmaken. Dit kan op ING rekeningnr. 4504738 tnv. Kadopakket-
online.nl te Den Haag o.v.v. uw ordernummer. Zodra wij uw betaling binnen
hebben, wordt uw bestelling in behandeling genomen.
3) Onder rembours. Bij een rembours zending betaalt u uw bestelling contant
aan Post NL op het moment van aflevering. Ivm. de extra handelingen
en kosten berekenen wij voor een rembours zending €. 9,50 extra.
LET OP! Levering onder rembours is alleen mogelijk binnen Nederland.
LEVERTIJD
Normaliter leveren wij de producten binnen 3 dagen (na ontvangst betaling). Mocht het zo zijn dat een product besteld moet worden dan proberen wij een levertijd van 7 dagen te hanteren. Wij hanteren een maximale levertijd van 30 dagen. Indien een product niet binnen deze termijn geleverd kan worden dan hoort u dat binnen 2 werkdagen na uw bestelling.
VERZENDEN
Wij verzenden onze pakketten via POST NL. Uw bestelling wordt verzonden naar het door u opgegeven adres op het bestelformulier.
Zodra uw bestelling verwerkt is ontvangt u van ons een e-mail met Track&Trace code zodat u uw bestelling kunt volgen.
OPHALEN
U kunt de producten op afspraak ook op komen halen bij REMENKO Automotive, Noordeinde 57 te Zevenhuizen(ZH).
RETOUNEREN
U kunt uw bestelling, om wat voor reden dan ook, aan ons retouneren. Dit dient echter binnen 7 dagen te gebeuren en u dient ons hiervan op de hoogte te stellen.
Daarnaast dient uw bestelling onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Zodra wij uw bestelling retour ontvangen hebben, wordt binnen 7 dagen het door u betaalde bedrag (excl. verzendkosten) aan u overgemaakt. De kosten voor het retouneren zijn voor uw rekening. Het risico voor het retouneren ligt ook bij uzelf. Wij adviseren u dan ook het pakket verzekerd te versturen.
KLACHTEN
Bent u niet tevreden? Vertel het ons!
Wanneer u een klacht of opmerking heeft over uw bestelling, horen we dit heel graag. Hierdoor krijgen we de kans om het probleem voor u op te lossen.
Mailt u ons op info@kadopakketonline.nl en vermeld hierbij uw bestelnummer. Omschrijft u duidelijk de klacht. Een foto toevoegen van het product verduidelijkt uw klacht en versnelt de afwikkeling van de klacht. Wij reageren binnen 1 werkdag. Mocht u niet binnen 1 werkdag een reactie krijgen, is het aannemelijk dat uw mail in een spamfilter terecht is gekomen. Neemt u in dat geval even telefonisch contact met ons op.
|
